Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás respuesta a las dudas más habituales.
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¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Por ahora enviamos únicamente a España, con un plazo de entrega estimado de 7 a 14 días. Cuando tu pedido salga, te enviaremos el seguimiento por correo electrónico. Encontrarás más información en nuestra política de envíos.
¿Dónde está mi pedido?
Cuando tu pedido salga, te enviaremos un correo electrónico de confirmación y, cuando el transportista lo facilite, el enlace de seguimiento. Si tienes dudas, escríbenos indicando tu número de pedido.
¿Puedo devolver mi compra?
Sí. Como consumidor tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido. Los pasos están en nuestra política de devoluciones.
¿Cómo puedo contactar con DOSALMA?
Puedes escribirnos desde nuestra página de contacto y te responderemos lo antes posible.
¿Los productos llegan preparados para regalo?
Depende del producto: en cada ficha te explicamos cómo se entrega. Por ejemplo, la rosa eterna llega en su caja.